Termeni si Conditii

Plata numberar sau ramburs

Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare prin curier sau la predarea personala a comenzii in Cluj pentru orice produse achizitionat fie stergatoare auto Bosch, Valeo, SWF, Denso, brate pentru stergatoare, becuri auto Philips, Bosch, Osram, baterii auto Bosch, ulei auto Castrol, Liqui Moly, Mobil, accesorii auto sau orice alta piesa auto. Platesti doar in momentul in care primesti coletul de la noi. Pentru siguranta ta poti verifica continutul coletului inainte sa platesti!

Plata online folosind cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei tale, in conditii de siguranta deplina. Acceptam la plata toate cardurile de credit sau debit emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod VV2/CVC2).

StergatoareOriginale.ro nu percepe cumparatorului nici un comision suplimentar pentru comenzile platite cu cardul fie ca se achizitioneaza stergatoare auto Bosch,Valeo, Denso, SWF, brate pentru stergatoare, becuri auto Philips, Bosch, Osram, baterii auto Bosch, ulei auto castrol, accesorii auto sau orice alta piesa auto.

Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, societatea comerciala care opereaza magazinul online StergatoareOriginale.ro, SC WEBPLACE SRL-D, foloseste platforma MobilPay (www.MobilPay.ro).
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa introduci datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati MobilPay.

Tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente a cardului tau, in cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata MobilPay. StergatoareOriginale.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul tau.

Politica de retur

Politica de retur pentru produsele achizitionate de pe StergatoareOriginale.ro este de a accepta orice produse inapoi fie stergatoare auto Bosch, Valeo, Denso, SWF, brate pentru stergatoare, becuri auto Philips, Bosch, Osram, baterii auto Bosch, ulei auto Castrol, Liqui Moly, Mobil 1, accesorii auto sau orice alta piesa auto conform legislatiei in vigoare in termen de maxim 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Clientul are dreptul de a returna produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv în termen de 14 zile lucratoare de la primirea acestuia, cu suportarea cheltuielilor directe de returnare prin curier ( UrgentCargus, FanCurier sau DPD ) de catre client.

In cazul în care produsele a caror returnare se solicita prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de montaj, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide sau refuza acceptarea returului, suma restituita va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

Nu se accepta la retur:

- Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
- Produsele care nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate
- Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale
- Produsele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura
- Produsele de origine comandate gresit deoarece cumparatorul nu a pus la dispozitie datele de identificare ale autovehiculului si seria de sasiu sau aceastea au fost comunicate eronat
- Produsele comandate prin comenzi speciale, externe pentru care s-a solicitat sau nu avans.
- Module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spatiului european, piese de siguranta (ex.: airbaguri, centuri de siguranta), huse si acoperiri.
- Lichide auto (uleiuri motor, transmisie, lichid frana, etc.)

În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Politica de utilizare cookie-urilor

2. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul.

3. La ce sunt folosite cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.

Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare.

4. Ce cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de cookie-uri: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

5. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

  • • cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului

Cookie-urile și/sau tehnologiile similare strict necesare sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul dumneavoastră la accesarea site-ului sau în urma acțiunilor efectuate în site, după caz. Puteți seta browser-ul dumneavoastră pentru a bloca cookie-urile, însă în acest caz anumite secțiuni ale site-ului nu vor funcționa corect.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

SC WebPlace SRL-D colecteaza si prelucreaza date cu caracter personal, in conformitate cu dispozitiile Regulamentului U.E. 679/2016 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), atunci cand va inregistrati cu un cont pe siteul nostru sau atunci cand plasati o comanda fara cont pe site sau telefonic. Aceste date sunt securizate si se transmit doar catre fimele de curierat cu care colaboram(atunci cand este cazul) si/sau furnizorilor de la care achizitionam piesele pentru servicii post-vanzare, mai exact in cazul garantiilor. Acest transfer de date este securizat.

De asemenea, colectam si prelucram date cu caracter personal in scopuri publicitare, pentru concursuri sau campanii de marketing efectuate exclusiv de catre epiesa.ro (EURO PARTS DISTRIBUTION)

Nu transferam datele dumneavoastra catre alti terti fara acordul dumneavoastra explicit si nu facem aceste date publice.


CE DATE FOLOSIM?


Datele colectate si prelucrate sunt: Nume, prenume, numar de telefon, adresa de mail, adresa livrare ,cont bancar si seria de sasiu a automobilului.

SCOPUL PENTRU CARE FOLOSIM DATELE DUMNEAVOASTRA


Servicii de vanzare/post vanzare:

Numele si prenumele - Pentru a va putea identifica.
Numarul de telefon - pentru a va putea contacta pentru confirmarea comenzii, pentru a va putea oferi detalii cu privire la comanda, pentru a va pute contacta in momentul in care comanda este completa sau aceasta este in curs de expediere catre dumneavoastra.
Adresa de email - pentru a va putea trimite informatii aditionale despre comanda si ca alternativa in caz ca nu va putem contacta la numarul de telefon furnizat.
Adresa de livrare - pentru a va putea livra produsele prin intermediul companiilor de curierat

Cont bancar - pentru a va putea returna contravaluarea unui eventual retur
Seria de sasiu a automobilului - pentru identificarea corecta a reperelor comandate


Newsletter

Adresa de email - pentru a transmite informari periodice despre oferte speciale si campanii adresate clientilor


Campanii cu premii


Adresa de email si numar de telefon - pentru a va putea notifica in eventualitatea in care castigati premiul

Adresa domiciliu sau alta adresa indicata de catre client - in vederea livrarii premiilor prin curier

TERTE PARTI


Avem incheiate contracte cu prestatori de servicii, iar acestia pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal, insa  nu i-a autorizat sa utilizeze sau sa dezvaluie datele dvs. cu caracter personal decat in stricta legatura cu prestarea serviciilor lor.

Colectam informatii in scopul de a monitoriza utilizarea de catre dvs. a produselor si serviciilor. Furnizam aceste informatii unor terte parti (de exemplu, furnizorilor de continut si agentiilor de publicitate), dar nicio astfel de raportare catre o terta parte nu va include informatii ce pot identifica un client individual.

in ceea ce priveste modul in care partenerul nostru utilizeaza datele dvs. cu caracter personal, se vor aplica termenii si conditiile partenerului, precum si politicile sale privind protectia datelor.

Pentru a va transmite o publicitate relevanta pentru dvs., veti vedea, de asemenea, publicitate tintita online, aceasta fiind denumita publicitate pe baza de interese. Poate fi facuta pe site-ul StergatoareOriginale.ro, cele ale altor organizatii, precum si alte canale media online, cum ar fi Google si retele sociale.

Subliniem ca a opta pentru renuntarea la publicitatea pe baza de interese nu va opri afisarea reclamelor, dar acestea nu vor mai fi individualizate in functie de interesele dvs.


DURATA STOCARII DATELOR DUMNEAVOASTRA


Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe www.stergatoareoriginale.ro. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.


DREPTURILE DUMNEAVOASTRA


Dreptul la accesAveti dreptul de a accesa datele pe care ni le furnizati, de a primi informatii aditionale cu privire la datele respective, la modul si/sau scopul prelucrarii in orice moment.

Dreptul de a restructiona prelurarea datelor
Aveti dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii oricareia dintre datele furnizate. Orice solicitare de acest gen va avea un impact asupra modului in care prelucram comanda dumneavoastra. De exemplu, daca ne restrictionati acesul la adresa dumneavoastra, nu va vom putea livra produsele prin curier.

Dreptul la rectificare
Aveti dretul de a rectifica date incorecte, inexacte sau sa completati datele existente in orice moment fie prin intermediul contului creat pe site, fie printr-un mail la contact@stergatoareoriginale.ro

Dreptul la portabilitatea datelor
Aveti dreptul de a primi datele pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, in mod curent, pentru a avea posibilitatea de a le transmite catre un alt operator.

Dreptul de a fi uitat
Aveti dreptul de a cere stergerea tuturor datelor cu caracter personal furnizate(cu exceptia situatiilor in care stocarea datelor cu caracter personal are un temei legal) fara intarzieri nejustificate din partea noastra.

Dreptul la opozitie
Aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor cu caracter personal pentru motive intemeiate si legitime.


CONTACT

Va puteti exercita oricare din drepturile sus-mentionate inaintandu-ne o solicitare scrisa prin intermediul formularului de contact de pe site, sau trimitand o solicitare la contact@stergatoareoriginale.ro